《阿里巴巴》如何申请退款

在阿里巴巴旗下的各大电商平台（如1688、淘宝、天猫等）购物时，如果买家因商品质量问题、与描述不符、未收到货或者其它符合退款条件的情况需要申请退款，平台提供了一套完整的售后服务流程来保障消费者的权益。那么是如何申请退款的呢？下面跟随我们去看看吧。

申请退款的操作方法

第一步：首先我们点击打开手机上的阿里巴巴app，点击下方导航栏中的【我的】进入个人中心界面；

第二步：接着我们在阿里巴巴【我的】页面中点击【我的订单】选项进入订单界面；

第三步：在订单下面点击【更多】；

第四步：最后我们在下拉菜单中选择【申请退款】即可。

腾讯高管表示《口袋妖怪GO》是我们关注和研究的方向

要说当下最火的手机游戏，那非《口袋妖怪：GO（Pokemon GO）》莫属，然而当歪果仁忙于抓精灵而不断捅出篓子之时，国内玩家只能干瞪眼。而《口袋妖怪：GO》入华的最大阻碍无疑是Google地图与服务国内无法使用，想要进入国内迅速扩大市场的的方式莫过于找一家拥有地图APP的公司进行代理，而玩家的呼声中腾讯以及阿里巴巴（高德地图）是最有可能性的两家。

近日，腾讯游戏副总裁刘铭在接受媒体采访时被问到对于时下世界上最火热的手游《口袋妖怪：GO》，这款并未进入中国却在中国已经拥有100万DAU（日活跃用户数量）的手游持怎样的看法？腾讯会不会争取这款游戏的代理权？她回答到：“这个问题我觉得比较敏感，商务同事来回答更合适，我是觉得这款产品在线下、全球市场都很火，中国的用户和行业媒体都很关注它，这是一个现象，而且它展现了IP的辐射力量，包括结合LBS玩法，结合大家找到这个游戏的乐趣，都是它的亮点，我们看到了这方面的成绩，我们也觉得这个玩法是腾讯要关注和研究的方向。”

虽然并未直接确认是否会代理，但从回答中能明确感觉到腾讯对此类游戏的关注，只是不知道这种关注到最后的结果是直接代理《口袋妖怪：GO》亦或者自主研发一款类似的手游呢？

《1688》平台强化退款政策，力阻羊毛党行为，优化“仅退款”流程

近日消息，阿里巴巴旗下的1688源头厂货直销平台推出了《买家保障服务升级公告》，旨在进一步优化用户体验并助力商家发展。

从 9 月 12 日开始，面向买家体验提升，平台对每笔订单最高补贴 25 元运费；面向商家经营减负，平台将调整“仅退款”规则，设置专项资金，出资补贴有高回头率的商家，并提供绿色申诉通道。

“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后，在规定的时间内，如果对商品或服务不满意，可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“薅羊毛”现象频发，商家的不满日益增多，与消费者矛盾激化。

在上述公告中，1688 调整了“仅退款”规则，平台依然会支持买家合理的仅退款申请，但也会出资补贴有高回头率的商家。同时，1688 公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。

于是，此次升级买家服务的同时，1688 新增了为商家减负增收的举措。针对买家已收到货的品质原因“仅退款”，具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴，平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为，平台提供每月最高 300 元的补贴。