亚马逊新增“仅退款”选项：针对75美元以下商品，默认不开启

近日消息，亚马逊近期发布公告，宣布了一项利于卖家的政策更新——为美国地区使用亚马逊物流（FBA）的卖家引入了灵活的“退款无需退货”选项。

此举旨在优化库存管理流程，允许卖家在特定情况下对客户退货采取更高效的处理方式，既提升了顾客满意度，也增强了卖家对库存控制的灵活性。

亚马逊表示：我们推出了 FBA 免退货解决方案。这是一项新计划，可帮助您简化退货流程，可为客户提供全额退款而无需退货。

这项“仅退款”功能适用于售价低于 75 美元（当前约 536 元人民币）的产品。亚马逊还强调，“该解决方案的资格受法律、安全和监管准则的约束”。

除了平均价超过 75 美元的产品不能办理“仅退款”外，危险品和重型大件商品也不适用于此政策。目前亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能，该功能在卖家后台设置里是默认关闭的。

在“仅退款”功能上线后，亚马逊卖家纷纷表达了自己的不满，甚至有人表示这是对诈骗分子的“充分许可”。

亚马逊积极推广Passkey通行密钥：超过1.75亿用户已启用，计划明年扩展至更多服务

近日消息，亚马逊在此前宣布全面采用Passkey通行密钥服务。据报道，已有超过1.75亿用户在其购物平台上启用了这项安全功能。为了进一步提升用户体验和安全性，亚马逊计划从明年开始，在其旗下的其他应用程序中也逐步推广和支持Passkey技术。这标志着亚马逊在加强账户安全方面迈出了重要一步。

Passkey 是由一组密钥组成的登录验证文件，其中的公钥用于注册网站或 App，私钥则是存放在用户设备上，用户注册了 Passkey 之后，即可利用设备上的各种生物识别功能（例如指纹、虹膜）、PIN 码来一键登录各种网站服务，由于 PassKey 基于 FIDO 2 / WebAuthn 标准上，因而支持跨平台使用。

除了用户无需记住密码外，Passkey 最主要的益处便是安全性，由于公钥和私钥分开，用户登陆凭据将分别保存在云端和本地，因此黑客更难以获得用户的密码信息。

目前亚马逊购物应用（iOS / Android 版）、亚马逊 Audible 有声书应用均已支持 Passkey。根据亚马逊的统计，使用 Passkey 登录应用的速度是其他方式的六倍，用户可以更加方便、安全地使用账号服务。

除了亚马逊外，目前微软、苹果、谷歌等平台也均已支持 Passkey。

亚马逊推迟Alexa AI升级计划，新目标日期定为2025年

近日消息，亚马逊宣布其语音助手Alexa的大规模人工智能升级计划将从原定的今年年底推迟至2025年。此次更新的目标是显著增强Alexa的智能水平及其对话能力，让其能够更加高效地理解和处理用户的指令与新信息。

报道还详细介绍了人工智能增强版 Alexa 在测试中遇到的问题。例如，测试版用户报告称，人工智能可能会给出冗长、杂乱的答案，这些答案与原始查询并不完全相关。其他问题包括幻觉，以及令人震惊的是，无法与电灯开关等联网智能设备持续配合使用。

目前，亚马逊尚未正式确认任何延迟，但测试版访问权限已被关闭。用户无法在测试环境中尝试更具对话功能的 Alexa。现在看来，用户可能需要等到2025年才能使用升级版的 Alexa。

亚马逊的 Alexa AI 升级计划延迟可能会影响该公司在语音助手市场的竞争力。虽然该公司仍在努力改进 Alexa 的功能，但延迟的发生可能会让用户失望。