《国家电网》交电费具体操作指南,国家电网APP,即“网上国网”,提供电费交纳、账单查询、故障报修等一站式服务,小编整理了相关的内容可供大家参考。
1、首先我们打开国家电网,选择左上角的去交费。
2、然后选择需要交费的户号。
3、接着选择需要交的金额。
4、再选择可用的优惠。
5、最后确认支付方式,随后支付完成即可!
《国家电网》解绑户号详细操作步骤介绍,很多的小伙伴想要了解国家电网解绑户号的方法,小编整理了相关的内容可供大家参考。
1、首先打开网上国网“我的”页面,点击“户号管理”进入。
2、然后我们点击绑定的户号。
3、最后点击“解除绑定”。
《国家电网》故障报修具体操作步骤,国家电网App可以在线进行用电申请、电费缴纳,查询电费余额、查看停电公告等功能,也可以在线进行故障报修,小编整理了相关的内容可供大家参考。
1,打开国家电网app,选择所在地区。
2,点击省市(直辖市)名称,弹出区或地级市的选择,点击后回到首页,此时定位显示为省市(直辖市)名称;
3,再点击底部导航菜单服务,找到我要报修功能图标,点击进入;
4,打开报修功能后,显示为最近一月的报修记录,此时点击底部的报修申请按钮;
5,报修申请界面,需要填写联系人、联系电话(默认登录后不用填写)、客户编号以及地址信息(会自动定位,但需要手动修改),再拍摄故障的图片、故障描述,然后点击确定按钮即可;
6,填写完成后,后台工作人员将会进行处理,在报修申请的第一个界面,会查看到申请记录和状态;
tips:以上信息为必填项;
掌上电力app为什么湖南不能报修
经与客服人工沟通和核实,此功能目前湖南地区不支持线上报修。
tips:湖南地区不支持,所以才会有登录后没有找到故障报修的入口。
如果有用电故障,请致电95598进行报修。
tips:目前大部分地区无法使用此功能,有些可以看到功能,但点击提示此功能正在升级中;有些地区直接看不到此功能;
目前发现天津、北京地区此功能可用状态;
点击回首页,在左上角的定位图标处,点击当前定位或设置的位置,弹出地区选择;
总结:
登录App后,点击服务菜单,再点击我要报修,在报修申请表单中填写相关信息后点击确定即可;
tips:此功能仅部分地区支持;
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